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我院孵化项目易米云通获B轮融资2000万美金,估值1亿美金

发表日期:2016年04月18日      共浏览 587 次      编辑:

2016年4月,我院孵化项目易米云通获得2000万美金B轮融资,此轮融资由骊悦领投,IDG跟投,目前估值已超过一亿美金。

易米云通成立于20129月,产品于2014年正式上线,是一个通过app为中小企业提供语音信息沟通服务的企业服务平台——云总机。易米云通以自主研发为基础,从最常用的电话通讯场景入手,以移动互联网+SaaS方式重新定义企业中粘性最大的语音服务。

 云总机解决中小企业沟通痛点

就目前市场而言,企业搭建呼叫中心、客服系统等相关语音平台,需要采购相关交换机等硬件设备以及后续布线、运维等服务,致使成本居高不下,小则几万,大则几百万。这种成本是大多中小企业难以承受的,大企业虽有财力搭建语音平台,却也花费了很多不必要的支出。

而在中小企业发展过程中,由于无力支撑自建语音系统以及内部沟通管理平台,导致企业工作效率下滑,这种问题在服务类企业中表现尤为严重。客户或呼叫中心的完备通畅,是服务类企业取得用户信任最基本的方式。

在这样的背景下,易米云通于2012年底成立了。他们认为,利用现有的手机和运营商的通讯网络,已经足够搭建一套云端总机与客服系统,让企业无需采购硬件、布线、维护,就能快速在全国建立相关语音呼叫平台。

这一想法也得到了未来网络的支持,将易米云通引入研究院进行孵化,并帮助其获得南京市200万政策扶持。

经过一年半的研发,2014年中,易米云通移动互联网+SaaS方式的产品——云总机正式上线。它以企业云语音为入口,将真实的固话号码虚拟到云端,通过App自由设置转接手机。顾客在拨打该固话时,会自动接通所转接的手机,这就解除了固话号码与物理电话、线路、硬件交换设备之间的绑定,把固话随身携带。同时,利用手机App,用户还能对总机进行编程操作,完成例如设置企业欢迎语、语音菜单等功能。

如今,易米云通已可提供电话会议、多人通话、即时消息、企业通讯录等诸多重要功能,完善企业内外的全沟通渠道,为中小企业节省大量相关成本。并且和暴走漫画、中国平安保险、光明乳业、同程旅游、申通快递、运满满等企业合作,用户群体遍布全国200多个城市,最高一日注册用户数突破5000余户,平均活跃度超过80%

在产品不断完善时,易米云通也得到了众多风投的青睐,2014年中获得IDG集团的500万美元A轮投资,今年初又完成了由骊悦领投,IDG持续跟投的2000万美元的B轮融资。

不走Slack路线,一心耕耘语音沟通

与传统语音通讯提供商赚取通讯费差价不同,即使核心是“打电话的易米云通,也并不通过通讯费盈利,而是向企业收取产品功能费。这样就使企业在电话费方面可直接与运营商沟通,拿到更低的价格;而与易米云通合作的运营商——中国联通,也在这样的模式下获得了更多的入网用户。易米云通的模式实现了三方互利共赢。

这种模式的优势在于,除了良性的互惠合作外还可以向20人以下的小微企业团队提供收费服务。而其他或主打协同办公、或CRM管理等企业SaaS服务产品,更多是提供限定人数的免费服务,其实这背后却存在着无法对小微企业收费的尴尬现状。

随着钉钉、微信企业版、纷享逍客等B2B产品的快速崛起,企业服务的风口如今已经来临。但与其他普遍走“Slack”(美国一款企业级沟通平台产品)路线的产品不同,易米云通的战略布局就是围绕打电话开展的。在易米云通的创始人兼CEO周立眼中,企业在协同上的关键核心就是企业通讯录,而打电话又是沟通中最牢靠的方式。他深知,如果同样走Slack式的发展路线,最终必将与巨头直接竞争,只有从自身擅长领域走出差异化的道路,才能让公司在未来获得长足的发展,并且在电话沟通这件事上,还存在太多可以深入挖掘的价值。未来,易米云通将上线自有品牌“米话”,通过米话为各平台及各企业提供语音沟通服务。

做企业B2B服务是一场持久战,对于一贯稳扎稳打的易米云通来说,既是挑战,也是机遇。在此次完成B轮融资后,易米云通将会继续优化产品,加大在渠道上的投入。在拓展用户的同时,围绕用户的通讯数据,为用户提供更多数据层面的增值服务,探索除功能费之外新的盈利增长点。